Politique d’expédition
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La Maison Jougla
Dernière mise à jour : 24/06/2025
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Pour une livraison en dehors de cette zone, veuillez nous contacter à info@maisonjougla.com
2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de [1 à 3 jours ouvrés] après confirmation du paiement.
Aucune expédition n'est effectuée le week-end ou les jours fériés.
3. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai moyen de livraison est de [48h à 72h ouvrées], selon le moyen de livraison sélectionné (ex : Colissimo, Mondial Relay).
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande, en fonction du poids total du colis et de votre adresse de livraison.
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Livraison en point relais : à partir de 7,90€
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Livraison à domicile : à partir de 9,90€
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Livraison gratuite à partir de 50€ d’achat
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant le numéro de suivi de votre colis.
6. Retards ou pertes
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou des événements hors de notre contrôle (grèves, conditions météorologiques, etc.).
En cas de colis perdu ou non reçu après plus de [7 jours ouvrés], veuillez nous contacter à info@maisonjougla.com.
7. Adresse de livraison incorrecte
Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont correctes. En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour la réexpédition.
8. Emballage
Tous nos produits sont soigneusement emballés pour garantir leur bonne conservation pendant le transport. Nous utilisons des emballages respectueux de l’environnement autant que possible.